Assistência remota
Resolução de problemas à distância, em segurança, com o RustDesk. Vê tudo o que é feito e pode terminar a sessão quando quiser.
Suporte informático
Ajuda com a sua informática, sem complicações.
Computadores, redes, email e segurança. Envie uma mensagem pelo WhatsApp e, se for preciso, o problema é resolvido à distância em poucos minutos, com tudo à vista no seu ecrã.
Serviços
Para particulares e pequenas empresas. Diga o que se passa e encontro a melhor solução.
Computadores e redes
Manutenção de PC e Mac, computadores lentos, Wi-Fi, impressoras e redes de casa ou do escritório.
Email e contas na nuvem
Configuração de Microsoft 365 e Google Workspace, email em todos os dispositivos e cópias de segurança.
Segurança e alojamento web
Antivírus e revisão de segurança, sites, domínios e alojamento.
Como funciona
Sem deslocações e sem esperas.
- Envie uma mensagem
Pelo WhatsApp, a descrever o problema. - Instale o RustDesk
Se for preciso, descarregue-o abaixo e partilhe o ID e a palavra-passe. - Acompanhe a resolução
Vê tudo no ecrã e pode terminar a sessão a qualquer momento.
Assistência remota
Descarregue o RustDesk para o seu dispositivo. Ninguém se liga sem que partilhe o seu ID e a palavra-passe, e as ligações são cifradas de ponta a ponta.
Windows
Já vem configurado. Não é preciso configurar nada.
- Abra o ficheiro. Não lhe mude o nome: é no nome que está a configuração.
- Se o Windows pedir autorização, clique em Sim.
- Diga o ID e a palavra-passe que aparecem no ecrã.
macOS
Menu Apple → Acerca deste Mac: "Chip: Apple M…" é Apple Silicon.
- Arraste o RustDesk para Aplicações e abra-o.
- Autorize Gravação de ecrã e Acessibilidade em Definições do Sistema → Privacidade e segurança.
- Configure o servidor (abaixo) e diga o ID e a palavra-passe.
Android
Telemóveis e tablets Android.
- Instale o ficheiro (pode ser preciso autorizar instalações a partir do navegador).
- Configure o servidor (abaixo).
- Toque em Partilhar ecrã e diga o ID e a palavra-passe.
Configuração do servidor
Só é necessária no macOS, no Android, ou se instalou o RustDesk a partir de outro sítio.
Forma rápida: importar
Clique em Copiar. No RustDesk, abra Definições → Rede, desbloqueie as definições de rede e escolha Importar configuração do servidor.
Forma manual
Em Definições → Rede → Servidor de ID/Relay, preencha os campos abaixo e deixe Relay e API em branco.
Contacto
Envie uma mensagem pelo WhatsApp, para o número que já tem. Descreva o problema e, se puder, envie uma fotografia ou captura de ecrã.
Se lhe for pedido, instale o RustDesk para a assistência remota.
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